Bengt Carlsson
bengt.carlsson@belek.se
Kund la en beställning (order 415) som hade bockats spegelvänt. Jag tror att det kan röra sig om att kunden har lagt in vinklarna fel men vi upptäckte också en systembugg som har just med vinklarna att göra. Dem konverteras in fel i verktyget trots att kund innan lagt in rätta vinkelmått innan. Jag behandlade denna som en reklamation och skickade efter en ny del till honom med rätta vinkelmått (order 423). När ett kontrollsamtal är gjort och kunden godkänner att allt ser bra ut makulerar jag order 415 och fakturerar enligt order 423.